Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

En Opción A Libros cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué información recogemos, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Quién trata tus datos

Dulce Bonum SpA, RUT 77.409.716-3, domicilio Quilpué, Región de Valparaíso, Chile. Contacto para temas de datos personales: [email protected]

Qué datos recogemos

• Cuando compras: nombre completo, RUT, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho y comuna
• Cuando te suscribes al boletín: tu correo electrónico
• Cuando nos escribes: los datos que decidas compartirnos en tu mensaje
• Automáticamente al navegar: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información es estadística y no te identifica personalmente

Datos de pago: no almacenamos los datos de tu tarjeta. El pago se procesa directamente en las plataformas de Webpay / Transbank, que cuentan con sus propios estándares de seguridad. Nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago se realizó.

Para qué usamos tus datos

• Procesar, preparar y despachar tu pedido
• Emitir la boleta correspondiente
• Comunicarte el estado de tu compra
• Responder tus consultas y gestionar cambios o devoluciones
• Enviarte novedades y ofertas, solo si te suscribiste voluntariamente
• Mejorar el sitio y entender qué secciones se usan más

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Con quién compartimos datos, y por qué

Compartimos únicamente lo necesario para que tu compra funcione:

• Empresas de courier (Blue Express y similares): nombre, dirección y teléfono, para entregar tu pedido
• Webpay / Transbank: datos de la transacción, para procesar el pago

Cada uno de estos proveedores está sujeto a sus propias políticas de privacidad.

Cookies

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Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos
• Rectificación: corregir datos erróneos o desactualizados
• Eliminación: que borremos tus datos, cuando ya no sean necesarios para la relación comercial o para cumplir obligaciones legales
• Oposición: dejar de recibir comunicaciones comerciales

Escríbenos a [email protected]. Responderemos dentro de un plazo razonable, que no excederá los 30 días corridos.

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Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece al comienzo. Si el cambio es significativo, lo avisaremos en el sitio.